第二十三周 申论采点天天练之套题训练

第四天

10.“德阳市发改委对网民回复均是一个‘模样’，像是‘机器人’在办公”，“宜宾网上听证栏目日期为2008年”，“写信给市长，一会要注册，一会要审核。衙门高墙，老百姓难进啊。”…… 近日有网友批评四川省部分政府网站的“市长信箱”形同虚设，出现注册登记难、网页信息更新速度慢等问题。

德阳市政府公众信息网被网友点名批评。网友“西部中心是西蜀”说该网站的回复千篇一律——“德阳建设是有规划的、有布局的，请相信德阳明天一定会更美好”，没有进一步的回应，这样机械性的回答让人非常火大。

不过，记者在德阳政府网站的市长信箱里面看到的结果却并非如网友所说。该栏目第一页共有16条群众来信，每一条都有实质性的处理结果回复。记者还发现，每条留言都有两次回复，第一次是在群众来信的当天或者第二天，会有一个“已转送某部门处理”的回复，告知群众来信已被关注，正在处理中。然后间隔一周或者十天，会有另外一个回复，告知最终的处理结果或者问题的解答情况。

看来，网友似乎有点冤枉德阳了。因为网友帖子中的图片故意涂黑了来信时间等信息，记者无从一一查证这些来信是否已经有了新的回复。不过，德阳市长信箱是以回复信件的时间顺序排列的，即回复了的信件排在前面，部分来信的回复显得迟缓了一点，有的来信周转时间长达20天。网友贴出来的几条群众来信有可能就是长久没能解决或者承办部门尚未回复的信件。

德阳市发改委副主任董晓刚表示，对网民所反映的问题，德阳市发改委真诚致歉。对于问题出现的原因，他表示：“政府职责是有一定范围的，有的问题超出了发改委范围，我们不能全部答复。”按照“首问负责制”，遇到这种情况，发改委只能“征求相关部门意见后，再进行代答”。

董晓刚说，有些来信内容已得到处理或落实，并且近几天，他们已对所有原来未进行答复的信件逐一重新答复，“今后，有关信件均将在规定时限内作出满意答复。”他说。

作答要求：

     材料10中部分市民对于德阳市政府市长信箱机械答复的质疑，假如你是德阳市市政府的工作人员，请对此事件进行答复。（20分）

    要求：要点齐全，条理清晰。不必考虑行文格式。不超过500字。