1.随着信息化时代的来临，政府网站在政府与公众的沟通中扮演着越来越重要的角色。近期，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和新浪网进行的一项调查显示（1252人参与），51.8%的人会通过政府网站来获取相关政策信息。从浏览政府网站的频率来看，6.4%的人“非常频繁”，23.1%的人“比较频繁”，28.9%的人“频率一般”。另有27.6%的人选择“很少浏览”，14.0%的人“几乎从不浏览”。

“政府网站在政府信息公开领域，特别是在信息主动公开方面，应承担更多的职责。同时，它还应扮演电子政务平台、官民互动平台等多重角色。”中国政法大学教授王敬波说。

调查显示，70.1%的人浏览政府网站的目的在于“查询了解政府相关政策法规文件以及重要公告事项”，50.3%的人目的在于“了解相关地方或行业基本情况”，49.4%的人目的在于“参与政府网上调查民意征集活动”。其他目的还有：“网上政务”（44.2%）、“查询了解政府有关统计公告”（40.6%）、“网上举报或信访”（38.6%）、“了解政府机构组织状况”（36.4%）、“与政府官员在线互动”（23.9%）。

可见，当前公众对政府网站的使用仍集中在查询了解功能，而政府网站应有的电子政务、互动功能尚未得到充分发挥。

调查还发现，受访者对政府网站的满意度随着政府级别的降低而下降。在4种不同级别的政府网站中，受访者对国家部委网站满意度最高，达66.5%，对省级政府部门网站的满意度就降至18.4%，排在第三位的是地市级政府部门网站（12.1%），仅2.8%的受访者对县级及以下政府部门网站表示满意。

针对这一现象，国家行政学院汪玉凯教授表示出了他的担心。“越是基层政府，跟老百姓直接打交道的机会就越多，但在网站建设上的资金技术能力却越弱。这样一来，政府网站就很难真正为群众服务。”汪玉凯教授呼吁，政府网站建设重心应尽快下移，财力、技术等资源需要向县级以下基层政府倾斜。

2.中国软件评测中心日前发布“2011中国政府网站绩效评估结果”，这也是从2002年以来的第十届政府网站绩效评估。评估结果显示，用户对政府网站信息和服务不满意率达到83.75%。

中国电子信息产业发展研究院副院长卢山介绍，一些政府网站建立后管理并不尽如人意：有的长时间不更新，完全是一副“老面孔”；有的用“已阅”答复民众的投诉；有的超过期限不答复……在责任心缺失和管理疏忽的前提下，出现“黑客门”、“粗口门”也就不难理解了。中国软件测评中心电子政务发展研究中心研究员王理达表示，有些政府部门把网站的运转与管理当成一个额外负担，网上办公意识不强，只是把政府网站当成一个摆设，才会出现一些有损政府形象和公信力的负面事件。

“与商业网站不同，政府网站缺乏相应的利益驱动机制，因此，它的发展和完善需要政府自身的重视和强力推动。”王理达建议，要进一步办好政府网站，需要将其建设纳入考核当中，以制度或规定的形式，来推动政府网站的建设。

与会人士认为，政府网站怎样从信息中心的角色变成多个部门联动，怎样实现管理部门和技术支撑部门的协调，是下一步政府网站在构建过程当中的重要课题。

3.2010年7月23日，有50位市民从“中国上海”门户网站领到红色聘书，即日起将作为由上海市政府正式聘用的首批社会监督员，对全市政府网站内容进行“挑刺、找茬”，其中一半都是“80后”的小年轻。

他们的职业包含记者、律师、科研人员、公务员、网站建设者、教师、学生以及各类企业职员，政治面貌包含群众、中共党员、民主党派、共青团员，学历包含中专、大专、本科、硕士、博士。出生年龄则跨越上世纪30年代至80年代，最长者今年正好满70岁，最年轻的是一名1986年出生、工作才满5个月的年轻女孩。

“很高兴很可喜，这说明，越来越多的年轻人正通过政府网站获取信息、办事和服务，同时，也能从中看到‘80后’的年轻人有着强大的社会责任感，他们再次用实际行动证明了这个群体并不是一些人固有的印象那样完全以自我为中心、不关心外界事务。”中国上海门户网站主任孙松涛对年轻人占了首批社会监督员的一半作出这样的理解。

作答要求：

根据给定资料，分别概括出政府网站建设的作用和存在的问题。

要求：全面准确，层次分明，语言简洁，200字以内。

【参考答案】:

政府网站建设有助于促进信息公开、推动电子政务的发展及实现有效的官民沟通和互动。

目前我国部分政府网站出现的问题：一、建而不管或管不到位的问题，比如网站信息陈旧，回复机械不及时。民二、众对于政府网站浏览频率不高，满意度随政府级别的降低而下降；三、公众对于政府网站的使用仅限于查询功能，互动功能没有充分发挥，基层政府网站缺乏资金和技术支持，管理疏忽，缺乏责任意识导致建设滞后。（计空格185字）

【参考解析】：

本题要求概括两问，第一问是概括作用，第二问是概括问题。概括作用我们平时见的比较少，其实作用和意义比较相近。

本则材料要点不难，材料1第一段提到了问题：浏览频率不高；第二段提到了问题：功能未得到充分发挥。同时间接说明了政府网站的作用：信息公开、发展电子政务、促进官民互动。第三段提到了问题：满意度随着政府级别的降低而下降；第四段提到了问题：缺乏资金技术支持。

材料2提到了问题主要是：建而不管或管不到位：信息陈旧，回复机械不及时。管理疏忽，缺乏责任意识

材料3主要谈的是好的方面，并没有太多我们要找的要点。

查看申论采点专项视频课【下载小麦公考APP☞点播课程☞《申论采点专项课》即可获得】参与@小麦公考陈洁 微博互动，即可9元宣传购购买