9.某市一居民区居民梁某和夏某两年前共同出资兴办了一所民办养老院。由于仓促上马，养老院刚建起来的时候，硬件设施就不达标，活动场所狭窄，居住的房间也很狭小。据老人们反映，由于该居民区以前没有养老机构，其他的养老院又相隔甚远，而且这里收费又很低，很多孤寡老人就选择了在这里栖身。但老人们入院之后才发现，管理比较混乱，服务质量也很差，食堂的伙食也不好。一年前，养老院的出资人梁某和夏某闹起了矛盾。老人们反映，从那以后，养老院的管理更加松散，老人们经常处于没人看管的状态。前不久还发生了一件事情，一个老人因为突发心肌梗塞，昏厥过去，当时院方竟然没人当班，幸好有其他老人发现，及时抢救才脱离危险。对种种不尽如人意的地方，老人们已经多次向院方提出改进要求，均没有得到满足。老人们也曾向民政部门反映，民政部门前不久来院检查，并下达整改通知。

作答要求：

假定你是民政部门的工作人员，针对给定资料9所反映的问题，写一份整改要求。

要求：有条理、有针对性、切实可行，字数不超过300字。（20分）

【参考答案】：

整改通知书

××养老院：

根据我局实地检查结果，你院存在硬件设施不达标、管理混乱、服务质量低下等问题。现就整改要求通知如下：

一、加强基础设施建设，尽快达到规定标准。必须对现有房舍进行改造、扩建或搬迁，使老人活动场所达到５０平方米以上，人均居住面积达到９平方米以上。

二、严格管理，保证老人安全。必须建立健全各项制度，并严格落实，要定人定岗，确保２４小时有人值班，保持对外通讯联络畅通，应急医疗救护和防火防盗等措施可靠，切实防止事故的发生。

三、改进服务，提高老人生活质量。必须认真搞好环境卫生，提高伙食质量，教育服务人员尽职尽责，热情、耐心、周到为老人服务。

以上限半年内整改完成，逾期未改将责令停业整顿，直至吊销营业许可。

市民政局

x年x月x日

【参考解析】：

整改通知一般包括几个方面：整改原由，整改依据（如果材料中有就答，没有就不用答），整改措施，整改时间即处罚标准。本题材料是关于养老院的种种问题，因而整改原由就是材料中出现的问题，即：硬件设施不达标、管理混乱、服务质量低整改依据材料中没有就不用写了。根据问题逐一推出对策，最后再有个整改期限即可，整改期限可以自行决定。

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