据《半岛晨报》报道,辽宁大连一9岁女孩小鑫在虎牙直播平台给主播打赏了5万余元,其母亲维权三个多月一直没有结果。对此,虎牙公关部陈女士表示,一般会建议当事人提供孩子玩手机游戏时的视频资料,但小鑫的申诉材料里没有;因无法证明确实是孩子操作,所以申诉始终未通过审核,平台也将原因向申诉人进行了告知。

对这样的新闻,我们不是第一次见了,甚至在大连也已发生多起。今年的1月份,大连9岁的小梅先后30余次向北京快手科技有限公司打款,消费了父亲支付宝里的5.8万余元存款。对此只能说,“虎牙”不能向孩子露出牙齿,而快手也不该向孩子“出手”。

作答要求:

结合材料,谈谈如何规避材料中的问题。

要求:1.点明材料中存在什么问题。

          2.对策具有针对性、具体性。

          3.字数不少于300字。


     【参考答案】:

      未成年人为直播打赏,家长维权困难重重,根本还是因为监管存在着种种漏洞。因此,要想规避类似事件,需要社会各界的努力。建议:第一,平台应对未成年人消费建立风险防范机制。如利用用户画像、大数据等技术对直播用户的使用行为、观看内容等进行分析。筛选出符合未成年人特质的用户,并对这类用户的消费行为进行规范,防止未成年人冲动消费所引发的问题。第二、平台逐步落实实名制,对未成年人的注册审核和使用加以限制。第三,学校和家长应对未成年人进行教育。针对互联网带来的消费陷阱,设置一些预防性的教育,以帮助孩子们提高鉴别、认知、适应能力。第四,把未成年人网络消费纳入法律监管的轨道中,网络直播平台、主播和家长们都承担起自己的社会责任和法律义务。第五,建立相应的维权选项。比如,跟微信公众号打赏一样,可以设置一个缓冲到账时间段,给用户一定的“后悔权”和纠正失误的回旋空间。


     【参考解析】:

      本题要求点明材料中的问题,材料中的问题有两个,第一个是未成年人用父母的钱给主播打赏,第二个就是父母维权困难。这两个问题都要点出,明确据此提出对策。对策我们可以考虑的点有很多,比如从平台方来看,应该如何做。从父母、学校、社会、孩子本身等诸多方面和角度均可以提出对策,但是最为核心的还是平台方面。


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