(单选试题)
防御性倾听是指在沟通过程中,当讯息接收方察觉对方话语中的指责时,所做出的自我保护性的回应,例如否认、辩解、攻击等。
根据上述定义,当甲被乙指责做事不认真时,下列甲的回应中不属于防御性倾听的是:( )。
A、
“你比我做事还不认真”
B、
“你知道我做事一向很认真”
C、
“最近身体不好,没办法全力以赴”
D、
“很抱歉,由于我不认真,给你带来了麻烦”
正确答案:D,正确率:78%,作答次数:190
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答案解析
第一步:找出定义关键词。
“在沟通过程中”“当讯息接收方察觉对方话语中的指责时”“做出的自我保护性的回应”“否认、辩解、攻击等”。
第二步:逐一分析选项。
A项:“你比我做事还不认真”属于在受到指责时攻击对方,符合“做出的自我保护性的回应”“否认、辩解、攻击等”,符合定义,排除。
B项:“你知道我做事一向很认真”属于否认对方的指责,符合“做出的自我保护性的回应”“否认、辩解、攻击等”,符合定义,排除。
C项:“最近身体不好,没办法全力以赴”属于在受到指责时为自己辩解,符合“做出的自我保护性的回应”“否认、辩解、攻击等”,符合定义,排除。
D项:“很抱歉,由于我不认真,给你带来了麻烦”属于接受了指责,不是自我保护性的回应,不符合“做出的自我保护性的回应”“否认、辩解、攻击等”,不符合定义,当选。
本题为选非题,故正确答案为D。
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