如果要选择一个指标代替群众满意度得分，则最适合的指标是：

（试题材料）

某行政区从“服务态度”“办事效率”“政务公开”三个方面评价下属的6个街道办事处（简称为街道办）的综合服务效能水平，并调查了群众对各个街道办的满意度。这6个街道办分别为天坊街道办、云仙街道办、和风街道办、景秀街道办、东河街道办、南田街道办。每个方面评价分数采用百分制。评价结果如下图：

xiaomai

(材料单选试题)

A、

服务态度

B、

办事效率

C、

政务公开

D、

三项分数的均值

正确答案：B，正确率：60%，作答次数：260

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答案解析

本题为信息查找。

观察折线图“效能水平评价”与“群众满意度评价”，可发现“办事效率”的折线图与群众满意度相似度最高，且在每一个街道的得分与群众满意度最接近。
则办事效率是最适合代替的指标。

故本题选B。
【2018-广州325-088】

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