本题题干为社会学类定义判断。
第一步：关键信息------①组织；②提供实惠服务；③通过实际行动获取好评；④建立组织良好形象。

第二步：题目详解
A选项：热水器厂家属于组织；定期给用户发送注意事项，说明通过实际行动获取好评；免费换滤网，说明提供实惠服务；通过厂家所做的事可以为厂家建立良好形象，符合定义，当选。

B选项：环保公司提供的是物资，并不属于服务，不符合②，排除。

C选项：打广告属于营销手段，并不属于提供服务，不符合②，排除。

D选项：董事长是个人，不是组织，不符合①；就质量问题公开道歉，没有涉及“提供服务”，不符合②，排除。

故本题选A。
【2017-河南-057】