本题为常识多选题。
行政指导的特征包括：（一）行政指导具有非强制性，对行政相对人无法律拘束力；（二）行政指导是行政机关单方面的意思表示，属于单方行为；（三）行政指导行为应为行政相对人认同和自愿接受。

故本题选ABD。
【2013-上海B-092】