S市统计局在该市范围内，抽取3000名18～70周岁且在2013年有过网购经历的居民，以入户方式进行问卷调查。

调查数据显示，受访者2013年人均网购次数为19.4次。从分组情况看，有三类人群使用网购相对频繁：一是年轻群体。35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次；二是较高学历的群体，文化程度为大学本科及以上学历和大专学历的受访者人均网购次数分别是27.3次和21.8次；三是中高收入群体，个人月收入为10000元以上和5000～10000元的受访者人均网购次数分别是31.0次和26.0次。此外，女性受访者人均网购次数为21.1次，比男性受访者高出3.8次。2013年该市网购10类主要商品和服务的受访者占比情况如下图。